Ödeme ve Teslimat Koşulları

Sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde aşağıdaki güvenli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

• Sipariş Onayı: Kredi kartı ile yapılan ödemelerde sipariş derhal işleme alınır; Havale/EFT ile verilen siparişlerde ise tutarın şirket hesaplarımıza intikal ettiği an onay anı kabul edilir.
• Kargoya Teslim Süresi: Siparişleriniz, özel tasarım/üretim gerektiren parçalar haricinde genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınır.
• Kargo Takibi: Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, takip numarası sisteme kayıtlı e-posta adresinize ve/veya cep telefonunuza SMS olarak iletilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. maddesi gereğince satıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır:

• Sözleşme konusu her bir ürün, ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak yasal 30 (otuz) günlük azami süreyi aşmamak koşulu ile ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
• Mücbir sebepler (hava muhalefeti, deprem, doğal afet, ulaşımın kesilmesi vb.) nedeniyle yasal süre içinde teslimat yapılamaması halinde durum derhal ALICI’ya bildirilir. ALICI siparişi iptal etme veya engelleyici durum ortadan kalkana kadar teslimatı bekleme haklarına sahiptir. İptal halinde tahsil edilen bedel 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

Podima Collection takı ve aksesuar ürünleri, hasar görmemesi adına özel korumalı ambalajlar içerisinde gönderilmektedir. Ancak taşıma esnasında oluşabilecek olumsuzluklara karşı dikkat edilmesi gerekenler:

• ALICI, teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür.
• Pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya delinme gibi belirgin bir deformasyon varsa kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" düzenletilmeli ve paket teslim alınmamalıdır.
• Hasar tutanağı tutulmaksızın teslim alınan ürünlerin kargo taşıma kaynaklı hasarlarına ilişkin sonradan yapılacak itirazlar yasal olarak kabul edilememektedir.

• Dönemsel olarak sitede ilan edilen sepet tutarı üzerindeki siparişlerde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanabilir (ücretsiz kargo). Belirlenen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş esnasında faturaya yansıtılır.
• Sipariş kargoya verildikten sonra teslimat adresi değişikliği yapılamamaktadır. Sipariş kargoya verilmeden önceki adres düzeltme taleplerinizi ivedilikle destek hattımıza iletmeniz gerekmektedir.
• ALICI’nın adreste bulunmaması sebebiyle kargonun şubeye geri dönmesi ve teslim alınmaması durumunda ortaya çıkabilecek ikinci gönderim masrafları ALICI’ya aittir.

Teslimat veya ödeme süreçlerinizle ilgili her türlü soru için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz: